Asiakaspalautus

Ohessa asiakaspalautusten ohjeistus ja toiminta ohjeet.

Asiakkaalla on 14 päivän mahdollisuus tutustua tuotteeseen. Palautukseen oikeuttava aika lasketaan tavaran vastaanottamispäivästä alkaen. Palautusoikeus ei koske erikois- tai OUTLET tuotteita, joiden mitat, hinnat tai muut ominaisuudet poikkeavat normaaleista tuotestandardeista. Tällaisia tuotteita voivat olla esim. mittojen mukaan tehdyt tuotteet tai erikoiskorkeat sängyt sekä poistohinnoin myydyt tuotteet.

Tuotteeseen tutustuminen katsotaan määrältään ja laadultaan sellaiseksi, kuin asiakas tutustuisi tuotteeseen ja sen ominaisuuksiin myymälässä tuotetta ostaessaan. Tuotetta ei saa ottaa käyttöön tutustumisaikana. Ennen tavaran palauttamista tulee ottaa yhteys Aitokaluste asiakaspalveluun  sähköpostitse osoitteeseen info@aitokaluste.fi. Asiakaspalvelu antaa ohjeet tuotteen hyväksyttyyn palauttamiseen.