Asiakaspalvelu
Kuinka voimme auttaa?
Asiakaspalveluun liittyvissä asioissa meihin saat kätevästi yhteyden puhelimitse, sähköpostilla, tai verkkosivulla olevan lomakkeen kautta. Voit keskustella meidän kanssa myös chattipalvelun kautta. Ota rohkeasti yhteyttä, vastaamme mielellämme kysymyksiin.
Asiakaspalvelu palvelee ma-pe 10-18
Tilaustiedustelut
Kun asiasi koskee tehtyä tilausta, tuotteen saatavuutta, tilaamisen etenemistä tai myymälässä tehtyä kauppaa.
Ota yhteyttä suoraan myymälään puhelimitse.
Toimitus ja kuljetus
Kun haluat kysyä toimitusajasta, kuljetuksesta, saapumisesta tai vastaanottoon liittyvistä asioista. Lähetä sähköpostia asiakaspalveluun tai soita, jos asiasi on kiireellinen.
Huolto ja reklamaatiot
Kun tuotteessa on vika, vaurio tai tarvitset apua huoltoon, varaosiin tai käyttöön liittyvissä asioissa.
Materiaalit ja tuotevalinta
Kun tarvitset lisätietoa materiaaleista, verhoiluista, mitoista, väreistä tai oikean tuotteen valinnasta.
Ota yhteyttä sähköpostilla tai soita myymälään.
Maksaminen ja laskutus
Kun kysymyksesi koskee maksutapoja, laskua, osamaksua, maksun vahvistumista tai kuittia.
Ostolaskujen vastaanotto
Verkkolaskuna 003725380425
Verkkolaskujen välittäjä 003708599126 (OpenText)
Sähköpostitse fennoa.509951@erin.posti.com
Mikäli verkkolaskujen lähettäminen ei onnistu, pyydämme teitä lähettämään paperiset laskut alla olevaan osoitteeseen:
Aitokaluste Oy
PL 52919
01051 LASKUT
Huomioithan, että tähän laskutusosoitteeseen ei saa lähettää muita kuin laskuja.
Yleinen yhteydenotto
Kun et ole varma, mihin aiheesi kuuluu, tai tarvitset apua muussa asiassa.
Soita, lähetä sähköpostia, täytä yhteydenottolomake tai aloita keskustelu sivun oikeassa alakulmassa olevassa chatissa.
Lähetä viesti lomakkeella
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Täältä löydät vastaukset kaikkein useimmin kysyttyihin kysymyksiin. Jos et löytänyt vastausta etsimääsi kysymykseen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.